Høgskolen i Gjøvik

HiG > Nyheter > Arkiv > Studenttorget vil bedre servicen

Studenttorget vil bedre servicen

- 4B173FDBC2F44A3B9ED853E547DFBCE4 Servicen blir klart bedre. Studentene slipper å måtte forholde seg til flere steder og flere svar. Profesjonaliteten og effektiviteten på tjenestene øker ved at saksgangen forenkles og byråkratiet minskes, sier studiedirektør Iver Jensen. På fredag åpner et nytt studentorg på høgskolen.

Et sted å henvende seg
Studenttorg er et "torg" hvor studentene kan henvende seg for å få hjelp med alle typer spørsmål. Torget er organisert med en informasjonsside som er nettbasert, en skranke hvor du kan snakke med noen, få veildning eller avgjort enklere saker. Omkring torget ligger alle spesialistfunksjonene så som internasjonalt kontor, studieveildning, opptak, osv, sier studiedirektør Iver Jensen.

Jensen forteller at høgskolen tidligere har hatt flere ekspedisjoner på høgskoleområdet. Ved at studentene nå får et sted å henvede seg, slipper å bli skyflet rundt på campus uten å få svar på sine spørsmål. Hjelpen de får blir forhåpentlig vis mer effektiv.

Hvilke oppgaver kan studentene forvente å få utført i studenttorget?
- I starten vil det være de samme oppgavene som tidligere ble utført i A-bygget, C-bygget og D-bygget som samlet i en ekspedisjon. Etterhvert vil studenttorget ta over saksbehandlerfunksjoner og andre oppgaver som er fordelt på andre enheter og forskjellige plasser ved HiG.

Jensen forteller at studenttorget primært er for studentene. Ansatte vil måtte forholde seg til studenttorget i forhold til studentrelaterte saker. F.eks. i forhold til innlevering av sensur, individuelle utdanningsplaner osv.

Nytt servicebygg i 2005
Det har blitt gitt klarsignal for ombygging i L-bygget, og planen er at det der skal bygges et servicetorg. Hvor lenge vil dette servicetorget eksistere, før det nye er på plass? Studenttorget i C-bygget vil være i funksjon i ca 2 år før det flyttes over i det nye servicbygget (ombygd L-Bygg), sier Jensen.
Vil noen av tjenestene bli elektronisk på web, slik at studentene kan utføre tjenester online?
- Ja noe av hensikten med å gå gjennom den studieadministrative organiseringen er å få frigjort tid til mer avanserte oppgaver som utredninger, planarbeid o.l. Det vil vi kunne få til ved å flytte tjenester over til selvbetjente løsninger som er webbaserte. Slike tjenester vil være tilgjegelig hele døgnet og vil også kunne nås uavhegig av om du møter opp på studenttorget eller ikke, forteller Jensen.
Prorektor Gro Dæhlin skal åpne studenttorget på fredag kl. 12.00. Hun ønsker alle studenter og ansatte velkommen til markeringen.- Dette prosjektet har vi jobbet for i to år, og det er flott at vi endelig har studenttorget på plass. Dette vil være et løft for høgskolen og vår service til studentene, sier Dæhlin.
Camilla Solberg Oen